｜ご利用ガイド

Q商品はどこから購入できますか？

各商品ページよりご購入いただけます。
購入数をご入力の上、購入ボタンを押してください。

Q電話やメールでの注文は可能ですか？

電話やメールでのご注文はお受けしておりません。
ご注文は当サイトの各商品ページよりお願いいたします。

Q注文後の流れについて詳しく教えてください。

購入画面よりご注文いただきましたら、ご注文内容の確認をご登録のメールアドレス宛に自動返信させていただきます。
この時点では注文確定ではございませんのでご注意ください。
送料等を加えた最終金額と内容の確定連絡を再度メールにてお知らせ致しますので、ご注文後しばらくお待ちください。

Q会員登録はどうやって行えますか？

会員登録はこちらよりお願いいたします。
ご入力いただいたメールアドレス宛に本登録URLをお送りいたしますので、内容に沿って本登録をお願いいたします。
仮登録の有効期限は48時間です。48時間以内に本登録処理を行ってください。

Q会員登録しないで購入はできますか？

はい、可能です。
購入手続き時のお客様情報の入力欄にて「ショップ会員」を「会員登録」しないをご選択ください。

Q会員登録するメリットはありますか？

100円のご購入金額につき1ptを付与いたします。
1ptは1円としてお使いいただけます。
※キャンペーン期間中等、ポイント付与率が変動する可能性がございます。

Qログインはどうやって行えますか？

こちらよりメールアドレスとパスワードをご入力の上ログインしてください。
ご登録のメールアドレスとパスワードはお忘れないように保管ください。

Qパスワードを忘れた場合はどうすれば良いですか？

ログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」からメールアドレスをご入力してご送信ください。
パスワード再設定URLを送付いたします。

Qクレジットカードは使えますか？

はい、ご利用いただけます。
各種クレジットカードのほか、銀行振込、代金引替よりお選びいただけます。

Q送料はかかりますか？

送料はこちらよりご確認ください。

Q返品はできますか？

原則的にお客様都合での返品はお受けできません。
万が一不良品があった場合には、商品到着後2日以内にご連絡ください。

Q配送業者の指定はできますか？

配送業者はヤマト運輸または佐川急便（一部ゆうパック）となり、業者指定はできません。

Q配送日時指定はできますか？

はい、ご注文日より3日以降の日時指定が可能です。

Q発送連絡はありますか？

はい、発送後にお客様のご登録メールアドレス宛に発送完了のご連絡をさせていただきます。

Q購入商品を複数の住所に送ることはできますか？

はい、2点以上ご購入の場合、複数の住所にお届けすることが可能です。
購入画面の「送付先の設定」より「複数の住所に送付する」をご選択ください。

Q予約商品はいつ届きますか？

各予約商品によってお届け時期が異なります。
各商品詳細ページより配送予定時期を必ずご確認ください。
また、予約商品については日時指定ができませんので、予めご了承ください。